Các câu hỏi bạn nên hỏi dịch vụ chuyển nhà trước khi thuê họ

Công ty vận chuyển độc lập hay đơn vị môi giới?

Bạn có thể xác định chắc chắn liệu doanh nghiệp này có chuyên nghiệp hay không bằng cách đặt câu hỏi này. Khi sử dụng dịch vụ chuyển nhà của công ty đó là yếu tố quyết định chất lượng. Bạn có thể hỏi trực tiếp câu hỏi này của tổng đài viên hoặc nếu muốn kỹ hơn, bạn có thể tra cứu trực tuyến trên website, mã số thuế của công ty,… để hỗ trợ niềm tin cho bạn!

Tránh các nhà môi giới bằng mọi giá vì bạn không kiểm soát được loại dịch vụ mà họ cung cấp, giá của họ sẽ không “ổn định” và đôi khi có thể có những chi phí phát sinh.

Với lượng đồ đạc như vậy, thì giá chuyển nhà là bao nhiêu?

Lên danh sách những đồ đạc cần chuyển nhà và yêu cầu chuyên gia vận chuyển báo giá. Nếu đồ nội thất của bạn lớn và phức tạp, một chuyên gia sẽ đến ngay để kiểm tra. Nhớ kiểm tra trước để xem khảo sát có miễn phí không nhé!(Nếu không, sẽ có một khoản phí.)

Bạn không phải đưa ra quyết định sau khi nhận được ước tính giá vận chuyển, thay vào đó, bạn nên hỏi những câu hỏi sau.

Có người hỗ trợ đóng gói, bốc vác đồ hay phải tự tay làm?

Thông thường, nếu bạn chọn dịch vụ chuyển nhà trọn gói, họ sẽ xử lý mọi mặt của quá trình chuyển nhà. Để chắc chắn, bạn nên hỏi ý kiến trước để tránh trường hợp bị thoái thác nhiệm vụ hoặc người lao động không hoàn thành công việc như đã cam kết trước đó.

Báo giá đã trọn gói và là cuối cùng chưa? Còn có phát sinh chi phí gì thêm không?

Vì nếu bạn không hỏi rõ ràng, nhiều doanh nghiệp sẽ chia bảng giá của họ thành nhiều hạng mục riêng biệt với số lượng tăng dần. Ví dụ, có các chi phí liên quan đến việc bốc xếp, sử dụng thiết bị hỗ trợ, chờ đợi, mua vật tư đóng gói,… Để bạn nắm rõ các chi phí liên quan đến việc chuyển nhà và có thể lập ngân sách phù hợp, hãy yêu cầu một danh sách từ công ty chuyển nhà.

Nếu nhà có máy lạnh, két sắt, đồ đạc lớn, phức tạp, nhà nhiều lầu…?

Đảm bảo rằng công ty chuyển nhà có các công cụ và bí quyết để tháo máy điều hòa không khí cũng như được trang bị để nâng và hạ đồ đạc nặng trên bất kỳ bề mặt nào. Kết luận, bạn nên đề cập đến mọi đồ đạc và phụ kiện trong nhà cũng như các đặc điểm của nó, chẳng hạn như hành lang rộng hay hẹp, nhà có nhiều lầu, nhà nằm ở  hẻm lớn hay nhỏ hoặc ở ngoài mặt đường. Những việc này nhằm mục đích để công ty vận chuyển báo giá một cách chính xác hơn.

Để báo giá chính xác và để chuẩn bị nhân lực và vật lực bạn hãy mô tả các đặc điểm của đồ vật cụ thể như máy điều hòa không khí, tủ lạnh lớn, két sắt, v.v. cho đơn vị chuyển nhà đó.

Có được giảm giá hay không? Có chương trình khuyến mãi gì không?

Hãy hỏi nhà điều hành về các chính sách ưu đãi nếu bạn là sinh viên, có hoàn cảnh khó khăn, thường xuyên di chuyển, người hay đi các công trình hoặc đã sử dụng các dịch vụ đi kèm khác của hãng,…Đừng quên hỏi về bất kỳ chương trình khuyến mãi hiện tại.

Chính sách bồi thường và người chịu trách nhiệm khi xảy ra sự cố như thế nào?

Đây là một truy vấn quan trọng mà bạn cần phải hỏi khi làm việc với các đơn vị vận chuyển. Hãy đặc biệt chú ý đến phản hồi của họ, vì bạn sẽ phải chuyển sang đơn vị khác có chính sách bồi thường và bảo vệ quyền lợi tốt hơn cho khách hàng nếu nhân viên vận chuyển làm hỏng đồ của khách và công ty phải chịu trách nhiệm.

Có ký hợp đồng rõ ràng hay không?

Để bảo vệ quyền lợi của mình, tránh bị “hét giá” sau khi vận chuyển xong và tránh những trường hợp đồ đạc bị hư hỏng, mất mát, mà không được giải quyết bạn nên yêu cầu ký hợp đồng. Hãy suy nghĩ kỹ về việc lựa chọn doanh nghiệp vận chuyển khi họ do dự hoặc từ chối ký hợp đồng!

Thanh toán bằng phương thức nào?

Có phải đặt cọc trước không? Sau khi hoàn thành thì thanh toàn bằng tiền mặt hay chuyển khoản. Thanh toán trực tiếp cho doanh nghiệp hay nhân viên vận chuyển và bạn có cung cấp hóa đơn VAT không? Đây là những câu hỏi đơn giản xung quanh vấn đề này để bạn xác định phương thức thanh toán hiệu quả nhất!